Politica di spedizione

Benvenuti su Cosyauraeu (di seguito denominati “noi”) negozio online. Per consentirvi di comprendere meglio la consegna degli ordini e le disposizioni logistiche, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni relative alla spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Area di consegna

Attualmente supportiamo esclusivamente la consegna degli ordini all’interno del territorio italiano.Al di fuori dell’Italia, la spedizione verso altri Paesi o regioni non è temporaneamente disponibile.

2. Costi di spedizione

• Gli ordini pari o superiori a 89,99 € (inclusi 89,99 €) beneficiano della spedizione gratuita;

• Per gli ordini inferiori a 89,99 € verrà addebitato un costo di spedizione fisso di 8,99 €.

La pagina di pagamento dell’ordine mostrerà il costo finale della spedizione e le relative informazioni fiscali.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario di elaborazione ordini è:

Dal lunedì al venerdì (CET) 09:00–18:00

Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 verranno elaborati come ordini del giorno stesso.

Gli ordini inviati dopo le ore 18:00 verranno automaticamente posticipati al giorno lavorativo successivo.

In caso di fine settimana, festività o giorni di chiusura, il tempo di elaborazione inizierà dal nuovo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, generalmente completiamo entro 1–3 giorni lavorativi:

• verifica dell’ordine

• preparazione del prodotto

• imballaggio

• organizzazione della spedizione

In circostanze particolari, come verifica dell’inventario, elevato volume logistico o manutenzione del sistema, il tempo di elaborazione potrebbe subire ritardi.

Dopo la spedizione dell’ordine, il sistema invierà generalmente aggiornamenti logistici correlati.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione del prodotto, il tempo totale stimato di trasporto è di 7–10 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo di consegna può essere influenzato da:

• area di consegna

• condizioni meteorologiche

• festività

• pressione logistica

Pertanto, i tempi di consegna effettivi possono subire variazioni ragionevoli.

6. Servizi logistici

In base alla zona di consegna e alla situazione dell’ordine, organizzeremo un servizio logistico adeguato. I corrieri comunemente utilizzati includono:

• Poste Italiane

• GLS

• BRT

• SDA

• DHL

Il servizio logistico effettivo sarà indicato nelle informazioni di spedizione dell’ordine.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverete generalmente un’e-mail di conferma contenente:

• numero dell’ordine

• informazioni di pagamento

• stato della spedizione

• informazioni sul corriere logistico

È inoltre possibile controllare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento Ordine” presente sul sito.

Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire:

• l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’ordine

• il numero dell’ordine corrispondente

Il sistema mostrerà lo stato attuale della spedizione e l’avanzamento logistico.

8. Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimento del prodotto

Se il prodotto risulta danneggiato, mancante o smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le relative informazioni dell’ordine e materiale fotografico per consentirci di effettuare le verifiche necessarie.

Modifiche alla spedizione e cancellazione dell’ordine

Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, la modifica dell’indirizzo, dei contatti o la cancellazione dell’ordine potrebbe non essere immediatamente possibile.

Si consiglia di verificare attentamente le informazioni dell’ordine subito dopo l’acquisto.

Responsabilità delle informazioni di consegna

L’utente è responsabile dell’accuratezza e completezza delle informazioni di consegna fornite.

Eventuali anomalie, restituzioni o ritardi causati da indirizzi errati, contatti non corretti o mancata ricezione del pacco potrebbero essere a carico dell’utente.

9. Avviso al momento della consegna

Dopo aver ricevuto il pacco, si consiglia di controllare tempestivamente:

• l’integrità dell’imballaggio esterno

• la correttezza della quantità dei prodotti

• l’eventuale presenza di danni evidenti ai prodotti

In caso di anomalie, si prega di scattare fotografie e conservare le relative prove, contattandoci il prima possibile.

10. Contatti

Indirizzo: 10510 Bailey Dr, Cheltenham, MD 20623, United States
Telefono: +1 (585) 200-1491
Posta elettronica: contact@cosyauraeu.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)