Politica di spedizione

Benvenuti su Cosyauraeu (di seguito “noi”)

Il nostro shop online è stato pensato per offrirvi un’esperienza d’acquisto semplice, chiara e senza complicazioni. Di seguito trovate tutte le informazioni relative a spedizioni e consegne. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Area di consegna

Al momento spediamo esclusivamente sul territorio italiano.

Non sono previste, per ora, consegne verso altri Paesi o aree al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 89,99 € (incluso) → spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 89,99 € → costo fisso di 8,99 €

Il costo finale della spedizione e tutte le informazioni fiscali vengono sempre mostrati chiaramente al momento del checkout.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro servizio di gestione ordini è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Ordini effettuati entro le 18:00 → presi in carico nella stessa giornata lavorativa
• Ordini effettuati dopo le 18:00 → gestiti il giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi → elaborati al primo giorno lavorativo utile

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo vengono svolte le seguenti attività:

• verifica dell’ordine
• preparazione del prodotto
• imballaggio
• organizzazione della spedizione

Nei periodi di maggiore volume ordini o aggiornamenti operativi, potrebbero verificarsi lievi ritardi.

Una volta spedito l’ordine, riceverete aggiornamenti sullo stato della consegna.

5. Tempi di consegna

Dalla spedizione, la consegna avviene generalmente entro 7–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base a:

• area geografica
• condizioni meteorologiche
• periodi festivi
• carico di lavoro dei corrieri

6. Corrieri utilizzati

A seconda della destinazione e del tipo di ordine, collaboriamo con diversi corrieri, tra cui:

• Poste Italiane
• GLS
• BRT
• SDA
• DHL

Il corriere effettivo verrà comunicato al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverete un’e-mail di conferma contenente:

• numero ordine
• dettagli di pagamento
• informazioni sulla spedizione
• dati del corriere

È inoltre possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo:

• e-mail o numero di telefono utilizzato
• numero ordine

8. Responsabilità

Danni o smarrimento
In caso di danni o smarrimento del pacco, vi invitiamo a contattarci tempestivamente, allegando foto e dettagli dell’ordine per consentire una rapida gestione della pratica.

Modifiche o cancellazioni
Una volta che l’ordine è in elaborazione o già spedito, modifiche e cancellazioni potrebbero non essere più possibili.

Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Eventuali errori possono causare ritardi o problemi di consegna.

9. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, vi invitiamo a verificare con attenzione:

• lo stato dell’imballaggio
• la quantità dei prodotti
• eventuali danni visibili

In caso di anomalie, vi consigliamo di scattare foto e contattarci il prima possibile.

10. Contatti

Indirizzo: 10510 Bailey Dr, Cheltenham, MD 20623, United States
Telefono: +1 (585) 200-1491
E-mail: contact@cosyauraeu.com
Orari: lun–ven, 09:00–18:00 (CET)