Politica di rimborso

Benvenuti su Cosyauraeu (di seguito denominati “noi”) negozio online. Per aiutarvi a comprendere meglio le regole relative ai rimborsi, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di richiedere un rimborso.

1. Situazioni applicabili al rimborso

L’utente può richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• cancellazione dell’ordine approvata

• problemi di qualità del prodotto

• ricezione di un prodotto errato

• prodotto gravemente danneggiato o non conforme all’ordine

• ordini di reso conformi alla politica di reso e cambio

Dopo aver verificato la situazione, procederemo con l’elaborazione del rimborso.

2. Modalità di richiesta del rimborso

Per richiedere un rimborso, contattateci tramite:

• E-mail: contact@cosyauraeu.com

• Telefono: +1 (585) 200-1491

Si prega di fornire:

• numero dell’ordine

• prova di pagamento

• motivo della richiesta di rimborso

• foto o video del prodotto (se applicabile)

3. Procedura di elaborazione del rimborso

Dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso, procederemo alla verifica il prima possibile.

Se la richiesta viene approvata:

• gli ordini non spediti entreranno direttamente nel processo di rimborso

• gli ordini restituiti verranno rimborsati dopo il controllo del prodotto

Generalmente, la verifica del rimborso viene completata entro tempi ragionevoli.

4. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Non effettuiamo rimborsi tramite modalità non confermate.

5. Tempi di accredito

In base ai tempi di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, il rimborso viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi.In caso di festività, ritardi bancari o manutenzione del sistema, i tempi di accredito potrebbero subire variazioni.Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, vi invitiamo a contattarci per assistenza.

6. Circostanze particolari

Le seguenti situazioni potrebbero influire sull’elaborazione del rimborso:

• informazioni incomplete

• prodotto restituito non conforme ai requisiti

• danni causati dall’utente

• ordine già entrato nella fase di spedizione

Le richieste verranno valutate in base alla situazione effettiva.

7. Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Rimborso in base alle esigenze operative del sito.Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

8. Contatti

Indirizzo: 10510 Bailey Dr, Cheltenham, MD 20623, United States
Telefono: +1 (585) 200-1491
Posta elettronica: contact@cosyauraeu.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)