Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuti su Cosyauraeu (di seguito denominati “noi”) negozio online. Per aiutarvi a comprendere meglio le regole relative alla cancellazione degli ordini, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare un acquisto.

1. Termine per la cancellazione dell’ordine

L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore dall’invio dell’ordine stesso.Se l’ordine è già entrato nella fase di elaborazione, imballaggio o spedizione, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere accettata.Si consiglia di contattarci il prima possibile dopo aver deciso di annullare l’ordine.

2. Modalità di richiesta di cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, contattateci tramite:

• E-mail: contact@cosyauraeu.com

• Telefono: +1 (585) 200-1491

Si prega di fornire:

• Numero dell’ordine

• E-mail o numero di telefono utilizzato per l’ordine

• Motivo della cancellazione

3. Stato dell’ordine

Ordini entro 48 ore e non spediti

Gli ordini che soddisfano le condizioni previste possono generalmente essere cancellati ed entrare nel processo di rimborso.

Ordini già elaborati o spediti

Se l’ordine è già entrato nella fase di verifica del prodotto, imballaggio o trasporto, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere approvata.In tal caso, l’utente potrà richiedere assistenza in base alla politica di reso e cambio dopo aver ricevuto il prodotto.

4. Informazioni sul rimborso

Dopo l’approvazione della cancellazione dell’ordine, organizzeremo il rimborso il prima possibile.Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi Visa e MasterCard.Generalmente, il rimborso sarà accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare in base all’istituto bancario.

5. Circostanze particolari

Le seguenti situazioni potrebbero influire sulla gestione della cancellazione dell’ordine:

• informazioni dell’ordine incomplete

• indirizzo o dati di contatto errati

• ordine già entrato nel processo di spedizione

• ritardi di sistema o logistici

Faremo il possibile per assistere gli utenti nella gestione delle relative problematiche.

6. Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Cancellazione Ordini in base alle esigenze operative del sito.Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

7. Contatti

Indirizzo: 10510 Bailey Dr, Cheltenham, MD 20623, United States
Telefono: +1 (585) 200-1491
Posta elettronica: contact@cosyauraeu.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)